Az okmányiroda működésével kapcsolatban lakossági kifogások érkeztek.

Az épület elhelyezése nem felel meg a forgalomnak, nagy a zsúfoltság, a körülmények méltatlanok, időigényes az ügyintézés. Ezért az önkormányzat egyes tevékenységeket átcsoportosít a lakosság jobb kiszolgálása érdekében. Első lépcsőben az útlevél-ügyintézés, majd más áthelyezhető funkciók is az ügyfélszolgálati irodába kerülnek. Keresik a lehetőséget az okmányiroda áthelyezésére, lehetőleg a város központi részére, nagyobb alapterületű épületbe.