Szolnok - "Összesen 20 millió forint bírságot szabott ki a Tigázra a Magyar Energia Hivatal szerdán. 10 millió forintot azért kell fizetnie a tiszántúli gázszolgáltatónak, mert több mint 180 új ügyfelének jóval a határidőn túl építtette ki a fogyasztáshoz szükséges leágazó vezetékeket.

A másik, hasonló összegű bírságot azért kapta a Tigáz, mert nem tudott 20 napon belül válaszoni az írásos panaszokra, pedig ez a határidő szerepel a társaság üzletszabályzatában - mondta az energia hivatal fogyasztóvédelmi főosztályvezetője.
A gázrendszerre történő csatlakozással kapcsolatos eljárást azért indította az energia hivatal, mert több panasz is érkezett hozzájuk, hogy a Tigáz nem építi ki időben a gázvezetékeket. 187 esetben álapították meg, hogy a leágazó gázvezetékek nem készültek el a szerződésben foglalt határidőre. A hatóság ezért 10 millió forintos bírságot szabott ki a szolgáltatóra. A Tigáz a büntetésen túl napi 2500 forintos kötbért is köteles fizetnie az érintett fogyasztóknak, és 30 napon belül ki kell építeni a hiányzó vezetékeket – közölte Szörényi Gábor.
Az energia hivatal vizsgálata az ügyfélkapcsolatok terén is szabálytalanságokat tárt fel. A Tigáz tavaly ősszel vezette be az átalánydíjas fizetési rendszert. A számítás alapja azonban a tavalyi hideg télen mért fogyasztás volt, ráadásul közben a támogatási rendszer is változott, így számos fogyasztó a korábbiaknál lényegesen magasabb számlát kapott. Mindezek hatására egyre több megkeresés érkezett az ügyfélszolgálatra, ezeket azonban a társaság nem volt képes kezelni - mondta a főosztályvezető."

Forrás: http://www.szoljon.hu

Húsz milliós bírság a Tigáznak - Szolnok - Szóljon hozzá!

Küldjön egy képeslapot ismerősének Szolnok városról!

Szolnok linkajánló:http://szolnoklink.mconet.biz/

A hír támogatója: Minden ami Internet -> MCOnet International - Magyarország: magyarorszag.mconet.biz