Szeptember 1-jétől megváltozott az egyes termékek jótállására és szavatossági idejére vonatkozó rendelkezés.

A módosítások többnyire a fogyasztók helyzetét könnyítették, bár néhány ponton az ő szempontjukból szigorodott a rendelkezés.


Mint Boros Lajos, a megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség igazgatója elmondta, az új, 49/2003-as számú gazdasági minisztériumi rendelet a szeptember elseje után vásárolt termékekre vonatkozik, a korábban vettekre nem.

A jótállás vagy garancia keretében a gyártó és a forgalmazó kötelezettséget vállal arra, hogy az adott termék rendeltetésszerű használat esetén egy évig működik.

Ezen időtartam hosszabb lehet, de kevesebb nem. A szavatossági idő a tartós fogyasztási cikkek esetében rendszerint három esztendő, a nem tartósak esetében pedig az eddigi általában vett hat hónap helyett két év, s arra vonatkozik, ha a gyártáskor is meglévő, de csak később jelentkező hibát észlel a fogyasztó. Amennyiben ezt a vásárlástól számított hat hónapon belül jelzi, a gyártónak és a forgalmazónak kell bizonyítania a használhatóságot, de fél év után már a fogyasztót terheli a bizonyítás kötelezettsége. Ekkor már neki kell minőségi vizsgálatra küldenie a terméket, vállalva annak az anyagi terheit. Ahhoz, hogy valaki érvényesíteni tudja e jogait, továbbra is nélkülözhetetlen, hogy megőrizze a vásárláskor kapott számlát.

Korábban a tartós fogyasztási cikkeket tizenöt nap alatt kellett megjavítani, a mostani szabályozás azonban már csak úgy fogalmaz, hogy törekedni kell e javítási határidő betartására.

A hiba orvoslásának sorrendje is meghatározott: eszerint a javítás, a csere és az árengedmény követik egymást, végső esetben pedig a vásárló visszakérheti a pénzét.

Boros Lajos szerint a módosítások remélhetően pozitív hatással lesznek a fogyasztók érdekvédelme szempontjából. A megyei fogyasztóvédelmi felügyelőség eddigi tapasztalatai alapján a garanciális javításokkal előfordultak problémák, azok nem mindig voltak eredményesek, illetve az előírt határidőig nem készültek el. Az is megesett, hogy a fogyasztó nem kapott garanciajegyet, bár ez azért szerencsére nem jellemző.
(Forrás: Új Néplap Online)